מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

בעל המאגר והאחראי על עיבוד המידע הוא עידן שריד ביטוח ופנסים (עוסק מורשה), מרדכי מקלף 14 (בית אלפא), חיפה. לפניות בנושא פרטיות: Idan@idan-ins.co.il או 04-851-2711.

איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
• מידע שנמסר במהלך תהליך ייעוץ או הצטרפות לפוליסה, לרבות פרטים מזהים ופרטים פיננסיים.
• מידע טכני-סטטיסטי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו ומקור ההגעה לאתר.

מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי; ללא פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם.

מטרות השימוש

• יצירת קשר ומענה לפנייה, לרבות הכנת הצעות והשוואות ביטוח.
• ניהול קשרי לקוחות, שירות שוטף וטיפול בתביעות מול חברות הביטוח.
• עמידה בחובות רגולטוריות החלות על סוכן ביטוח, לרבות תיעוד ושמירת מסמכים.
• שיפור האתר וניתוח שימוש בו במצטבר.
• דיוור שיווקי — רק אם סימנתם הסכמה נפרדת ומפורשת לכך.

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר, בהיקף הנדרש בלבד, לחברות ביטוח וגופים מוסדיים לצורך הצעה או ניהול פוליסה, לספקי תשתית ואחסון, למערכת ניהול לקוחות (CRM), לשירותי דיוור ולשירותי אנליטיקה. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. העברת מידע אל מחוץ לישראל תיעשה רק לספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות חיוניות להפעלתו, ובעוגיות אנליטיקה או שיווק — אלה האחרונות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה מודעת מצידכם. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

תקופת שמירה ואבטחת מידע

פניות שלא הבשילו להתקשרות יישמרו עד 24 חודשים. מידע של לקוחות פעילים יישמר לאורך תקופת ההתקשרות, ולאחריה לפרק הזמן הנדרש לפי דין ולצורך הגנה על זכויות משפטיות. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנה בהעברה, הרשאות גישה מוגבלות וגיבויים.

הזכויות שלכם

• זכות עיון במידע המוחזק עליכם.
• זכות לתיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• זכות למחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• זכות לחזור בכם מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת.

למימוש הזכויות פנו אלינו בדוא״ל Idan@idan-ins.co.il. נענה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

דיוור שיווקי

הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להסכמה מפורשת שנתתם, ובכל הודעה תופיע אפשרות הסרה פשוטה בלחיצה אחת או במענה "הסר", בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים).

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.